Politique d'expédition

📦 Politique d'expédition — GlaMerch

Chez GlaMerch , nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive en toute sécurité et à temps.
Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant le traitement, les délais d'expédition et le suivi de votre commande.

⏳ Délai de traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de :

  • 1 Ă  3 jours ouvrables pour les articles standard

  • 3 Ă  5 jours ouvrables pour les produits personnalisĂ©s ou fabriquĂ©s sur commande

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

En cas de forte affluence de commandes, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Vous serez averti par courriel en cas de retard.

🌍 Pays d'expédition

Nous livrons actuellement vers :

  • Allemagne et pays de l'UE

  • Royaume-Uni

  • États-Unis

  • Canada

  • Australie

  • Dans le monde entier (pays sĂ©lectionnĂ©s)

Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter Ă  l' adresse contact@glamerch.com .

đźšš DĂ©lais de livraison

Délais de livraison estimés :

  • Allemagne : 2 Ă  5 jours ouvrables

  • Europe : 4 Ă  10 jours ouvrables

  • États-Unis et Canada : 7 Ă  14 jours ouvrables

  • Royaume-Uni : 5 Ă  10 jours ouvrables

  • Reste du monde : 10 Ă  20 jours ouvrables

Veuillez noter : les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des formalités douanières, des conditions météorologiques ou des retards du transporteur.

đź’µ Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du poids/de la taille de votre commande.

Nous offrons Ă©galement la livraison gratuite sur certaines promotions .

📦 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre l'état de votre colis.

Si vous ne recevez pas d'e-mail de suivi, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter.

đźš« Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à :

  • frais de douane

  • Taxes Ă  l'importation

  • Devoirs

Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et sont Ă  la charge du client.

❗ Colis perdus, endommagés ou volés

Nous ne sommes pas responsables de :

  • Colis perdus en raison d'adresses de livraison incorrectes

  • Retards causĂ©s par les transporteurs

  • Colis marquĂ©s comme livrĂ©s mais non reçus

Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures en nous envoyant des photos du produit et de l'emballage, et nous vous aiderons à résoudre le problème.

📬 Politique en cas d'adresse erronée

Si vous avez indiqué une adresse incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante :

đź“© contact@glamerch.com

Nous ne pouvons modifier votre adresse qu'avant l'expédition de la commande.

âť“ Besoin d'aide ?

Nous sommes toujours lĂ  pour vous aider.
Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, contactez-nous :

đź“© contact@glamerch.com
đź“Ť GlaMerch, Greifswalder Str. 33, 10405 Berlin, Allemagne